INDUSTRIAS OFARREY S.A. DE C.V
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PREGUNTAS FRECUENTES


¿Cómo realizo mi orden en línea?

Comprar en ofarrey.com.mx es muy sencillo.
Navega en nuestra página y encuentra los productos que deseas comprar.
Selecciona la cantidad deseada y haz clic en añadir a tu carrito.
En cuanto se haya añadido el nuevo producto podrás continuar con tu compra o proceder con el pago.
Da clic en carrito para conocer todos los productos añadidos.
Revisa que todos los productos y cantidades sean correctos, en caso de ser necesario puedes modificarlos, añadirlos o eliminarlos en este paso.
Procede con el pago dando clic en pago seguro.

¿En cuánto tiempo se confirmará mi orden?
Tu orden será confirmada una vez el pago se ha registrado en nuestro sistema. Esto puede tardar entre 1 a 6 días hábiles, dependiendo del método de pago. Una vez registrado el pago, recibirás un e-mail de confirmación con el resumen de los productos y el importe total de la orden.

¿El envío tiene algún costo?
El envío estándar tiene un costo de $99.00 pesos (MXN) dentro de la Ciudad de México. Para el resto de la República dependerá del lugar a entregar. Al añadir los productos en tu carrito y proceder con el pago, podrás conocer el costo de envío exacto.

Mi orden no ha llegado. ¿Qué pasa si el paquete no llega en el tiempo estimado?
Si eso llegara a suceder, por favor, ponte en contacto con nosotros en ventaenlinea@ofarrey.com.mx o llámanos al 55 8854 4180 para poder darle seguimiento a la brevedad posible.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi compra?
Con nuestro envío estándar, ¡estarás disfrutando de tu entrega en poco tiempo!

Te explicamos el proceso: Una vez que tu compra haya sido confirmada (los tiempos dependerán del método de pago que hayas seleccionado), recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de compra. Posteriormente, cuando la mensajería recolecte tu paquete en nuestro Centro de Distribución, recibirás otro correo con los detalles del envío. Recuerda que el tiempo de entrega depende de los siguientes factores:
Características del producto (peso, dimensiones).
Distancia entre nuestro Centro de Distribución y tu casa.
Paquetería que transporta tu compra.

Típicamente las empresas de mensajería entrega bajo el siguiente esquema:
3-5 días hábiles para CDMX y Área metropolitana
7-10 días hábiles en el interior de la república mexicana
Hasta 15 días hábiles en zonas extendidas*.

*Una zona extendida es una zona poco frecuente en las rutas habituales de las paqueterías. Puede ser un lugar muy remoto o lejano, por lo tanto, los tiempos de entrega son más altos.